返品・交換について

お客様にご満足いただけるよう、ご購入いただいたセイコー製品の返品・交換を承っております。商品到着後7日以内に、未使用かつ未開封の状態でお申し出ください。

Return Process

• 1.
  返品リクエストの送信

  注文番号と返品理由を明記の上、カスタマーサポートチームまでメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

• 2.
  商品の梱包

  お届け時の外箱にお買い上げ明細書、保証書、付属品一式をすべて同梱し、輸送中に破損しないよう丁寧に梱包してください。

• 3.
  商品の返送

  指定の返送先住所へ、追跡可能な配送サービスを利用して商品をお送りください。お客様都合の場合は送料をご負担いただきます。

• 4.
  検品と返金処理

  返送された商品の状態を確認後、5営業日以内にご指定の支払い方法、または銀行振込にて返金手続きを完了いたします。